“I business games sono divenuti un modo innovativo per sviluppare competenze tecniche e trasversali in azienda”

Negli ultimi anni, le metodologie formative basate sui giochi da tavolo hanno acquisito sempre più rilevanza all’interno delle aziende, soprattutto come strumento di sviluppo delle competenze professionali e relazionali. Parliamo dei cosiddetti *business games*, strumenti concepiti per ricreare situazioni realistiche all’interno di un contesto ludico. Questi giochi rappresentano un metodo efficace e coinvolgente per il potenziamento delle abilità individuali e di gruppo, proponendo sfide che mettono alla prova i partecipanti su aspetti pratici e teorici delle loro mansioni.

Una delle caratteristiche principali dei giochi da tavolo utilizzati in ambito formativo è il loro approccio esperienziale, che consente di apprendere attraverso l’azione. Diversamente dalle modalità didattiche tradizionali, dove l’apprendimento è spesso passivo e teorico, i business games coinvolgono i partecipanti in un contesto attivo in cui è richiesta una partecipazione diretta. Attraverso l’esperienza ludica, i partecipanti possono affrontare problemi concreti, prendere decisioni, commettere errori e, di conseguenza, trarre insegnamenti direttamente dalle loro scelte.

Nelle ambientazioni che riguardano i processi di vendita, le persone sviluppano competenze commerciali, negoziali e relazionali, fondamentali per chiunque operi nel settore vendite. I partecipanti si trovano a dover gestire simulazioni di trattative con clienti, gestire le obiezioni e finalizzare accordi, sperimentando sia il successo che l’insuccesso delle loro strategie. In questo modo, il gioco diventa uno strumento di riflessione pratica, aumentando l’empatia e l’intelligenza emotiva dei partecipanti.

Oltre alle competenze tecniche (o “hard skills”), i giochi da tavolo formativi sono particolarmente efficaci nello sviluppo delle “soft skills”, cioè le competenze trasversali come la comunicazione, il problem solving, il lavoro di squadra e la gestione del tempo.

Anche tematiche legate alla sicurezza in ambito aziendale possono essere trattate attraverso i giochi: attraverso una serie di sfide e simulazioni, i partecipanti vengono messi di fronte a situazioni di rischio ipotetiche che richiedono decisioni rapide ed efficaci. Questa attività non solo aumenta la consapevolezza dei rischi lavorativi, ma contribuisce anche a sviluppare la capacità di reazione e la prontezza nell’affrontare situazioni impreviste.

Per i contesti organizzativi, i partecipanti possono sviluppare le capacità di leadership, imparare a delegare in modo efficace, gestire le risorse umane e prendere decisioni strategiche. Questa simulazione si rivela particolarmente utile per i manager o per coloro che aspirano a ruoli di responsabilità, poiché consente loro di comprendere l’importanza dell’equilibrio tra autorità e ascolto all’interno di un team.

Il potere del feedback e dell’autovalutazione

Uno degli aspetti più rilevanti dell’uso dei giochi da tavolo come strumento di formazione è la possibilità di ricevere un feedback immediato e di riflettere sulle proprie azioni. In un contesto aziendale, dove spesso le conseguenze degli errori sono troppo costose o complesse da gestire, il gioco permette di sperimentare, in un ambiente protetto. I partecipanti possono ricevere feedback da parte dei formatori o dagli altri membri del gruppo, il che favorisce una comprensione approfondita dei propri punti di forza e delle aree di miglioramento.

Il feedback può avvenire anche in forma di autovalutazione, un elemento essenziale per accrescere la consapevolezza delle proprie abilità. Ad esempio, i partecipanti possono riflettere su come hanno gestito i vari aspetti di un progetto e quali scelte avrebbero potuto migliorare. Questo tipo di riflessione critica contribuisce a consolidare l’apprendimento, poiché permette ai partecipanti di interiorizzare le lezioni apprese e di trasferirle nelle proprie mansioni quotidiane.

Vantaggi e prospettive future

L’utilizzo dei giochi da tavolo nella formazione aziendale ha numerosi vantaggi. Primo fra tutti, il livello di engagement dei partecipanti è solitamente più elevato rispetto ai metodi tradizionali. I giochi rendono la formazione più stimolante e meno percepita come un obbligo, favorendo così una partecipazione attiva. In secondo luogo, la possibilità di lavorare su scenari realistici prepara meglio i dipendenti ad affrontare situazioni simili nel loro ambiente di lavoro. Infine, il fatto che i partecipanti si trovino a collaborare e a competere durante il gioco rafforza i legami interpersonali e migliora la comunicazione interna all’azienda.

Nel prossimo futuro, è probabile che le aziende amplino l’uso dei giochi da tavolo e li combinino con altre tecnologie, come la realtà aumentata e la realtà virtuale, per rendere l’esperienza formativa ancora più immersiva. Tali evoluzioni porteranno probabilmente a una formazione sempre più personalizzata, capace di adattarsi ai bisogni specifici dei lavoratori e di rispondere alle sfide poste da un mondo del lavoro in costante cambiamento.

In conclusione, i business games rappresentano un approccio innovativo alla formazione aziendale. Grazie a questi strumenti, le aziende possono non solo migliorare le competenze tecniche e trasversali dei dipendenti, ma anche creare un ambiente di lavoro più collaborativo e sicuro, dove l’apprendimento continuo diventa un valore aggiunto.

Andrea Spadotto, Formatore